Nivel
Conducente a A2
Duración
50 sesiones grupales con un coach
Vigencia de 3 meses
Modalidad
Presencial en Rancagua o in company
Escenario
Costa de Irlanda
La Región de O'Higgins recibe cada año más visitantes extranjeros. Este curso prepara a los equipos de contacto directo para entregar una experiencia impecable en inglés.
Trabajamos con guiones reales de recepción, servicio, tours y manejo de reclamos, más la narración cultural del territorio.
Al terminar vas a poder
- Recibir, orientar y despedir al huésped con naturalidad.
- Explicar servicios, menús, rutas y experiencias.
- Resolver reclamos y situaciones difíciles con cortesía.
- Contar el patrimonio local en inglés de forma atractiva.
Contenidos
Front desk
Check-in, check-out, reservas y requerimientos especiales.
Food & beverage
Menú, maridaje, alergias y recomendaciones.
Tours & experiencias
Narrar historia, geografía y cultura local.
Complaint handling
Escucha, disculpa, solución y seguimiento.
Storytelling
Vocabulario de viñas, valles y patrimonio de O'Higgins.
Cómo se cursa
- Frecuencia
- Entre 3 y 6 sesiones por semana, en los horarios de la sede.
- Si no puedes asistir
- Avísanos con 24 horas de anticipación.
- Plazo
- 50 sesiones en un máximo de 3 meses.
- Material
- Material didáctico digital del programa, entregado por Lormax.
Si compras en línea, puedes retractarte dentro de 10 días, antes de tu primera sesión. Ver condiciones de compra
Tarifa
$403.750
Antes $475.000·Ahorras $71.250
15% de descuento. Precio normal $475.000; ahorras $71.250.
Arancel del curso completo, 50 sesiones
Dirigido a
Hotelería, gastronomía, viñas, turismo receptivo y guías.
Metodología
Este programa se dicta bajo NEW SPECTRUM®, la metodología exclusiva de Lormax.
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