Versión 1.0 · Vigentes desde el 23 de septiembre de 2026
1. Quién vende
Lormax Ltda. (Instituto de Inglés Lormax), RUT 79.988.540-9, con domicilio en Carlos María O'Carrol #537, Rancagua. Consultas sobre compras: ventas@lormax.cl o WhatsApp +56 9 9212 5671.
2. Qué se puede comprar en línea
Por ahora, en lormax.cl se venden los cursos presenciales. Los cursos online se muestran con su precio, pero todavía no están a la venta.
Los precios están en pesos chilenos y son los publicados en la ficha de cada curso al momento de la compra.
3. Pago y confirmación
El pago se hace con tarjeta en la página segura de SumUp. Lormax no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
La compra queda hecha cuando SumUp aprueba el pago. En ese momento te enviamos, al correo que indicaste, la confirmación de la compra con una copia de estas condiciones. Después te contactamos para agendar tus sesiones.
4. Derecho a retracto
Puedes retractarte de la compra dentro de 10 días corridos desde que la hiciste, siempre que no hayas comenzado el curso, es decir, antes de tu primera sesión. Una vez iniciado el curso, ya no procede el retracto.
Para ejercerlo, escríbenos a ventas@lormax.cl con tu número de orden. Te devolvemos el total pagado, sin retener gastos, por el mismo medio de pago, a la brevedad y en todo caso dentro de 45 días desde tu aviso.
5. Cómo se cursan los programas presenciales
Para avanzar al ritmo del programa, asistes a un mínimo de 3 sesiones por semana y puedes tomar hasta 6, en los horarios disponibles de la sede. La agenda la coordinamos contigo después de la compra.
Si no puedes asistir a una sesión agendada, avísanos con al menos 24 horas de anticipación.
El curso termina cuando completas sus sesiones y, en ningún caso, después de su plazo de vigencia:
- English Essentials (LMX-01)50 sesiones, vigencia de 3 meses
- English for Travel (LMX-02)40 sesiones, vigencia de 3 meses
- Business Communication (LMX-03)60 sesiones, vigencia de 5 meses
- Professional English (LMX-04)70 sesiones, vigencia de 5 meses
- Tourism & Hospitality English (LMX-05)50 sesiones, vigencia de 3 meses
- Mastering English Program (LMX-06)230 sesiones, vigencia de 14 meses
- Situational English (LMX-07)150 sesiones, vigencia de 10 meses
6. Material y lugar de clases
El material didáctico, en formato digital, corresponde al programa contratado y lo entrega Lormax.
Las clases se dictan en la sede de Lormax, Carlos María O'Carrol #537, Rancagua, o en otro local que el instituto habilite.
7. Confidencialidad y datos personales
Lormax mantiene reserva de la información que entregas con motivo de tu inscripción: no la divulga, no la usa para fines distintos de los de este contrato y no la copia por ningún medio.
Tratamos tus datos personales para gestionar la compra, el pago, la matrícula, la agenda de sesiones, el acceso al aula virtual, la emisión de certificados y las comunicaciones del curso. Solo los compartimos con la pasarela de pago, el aula virtual y los proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio. El detalle, y cómo ejercer tus derechos, está en la política de privacidad: lormax.cl/politica-de-privacidad.
Te enviamos información comercial (nuevos cursos, promociones y beneficios) solo si lo autorizas al comprar, y puedes retirar ese permiso cuando quieras escribiendo a consultas@lormax.cl.
8. Consultas y reclamos
Escríbenos a ventas@lormax.cl o a consultas@lormax.cl. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).